En cas de spray perdu ou endommagé nous vous invitons à contacter Anna à l’adresse hello@ydrosia.com afin de trouver une solution.
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Les recharges sont-elles disponibles hors abonnement?
Oui vous pouvez commander les recharges hors abonnement sur notre e-shop : La recharge
Comment fonctionne votre option “Abonnement”?
Tous les mois vous recevez chez vous une recharge. C’est sans engagement, vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement quand vous le souhaitez directement via votre compte client accessible sur ydrosia.com.
Le paiement est automatique et se fait avec le moyen de paiement que vous avez enregistré au moment de votre commande. Vous pouvez modifier vos coordonnées et votre moyen de paiement dans votre compte client à tout moment.
Le paiement à lieu chaque mois à la date de votre première commande.
Par exemple : vous avez passé commande de l’abonnement le 12 du mois d’avril. Le paiement se fait alors chaque 12 des mois suivants (mai, juin,…). La recharge est envoyée automatiquement lorsque le paiement est enregistré.
Pensez à garder le spray pour l’utiliser sur votre recharge.