{"id":5122,"date":"2020-01-31T17:03:13","date_gmt":"2020-01-31T16:03:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ydrosia.com\/?page_id=5122"},"modified":"2023-09-11T12:22:50","modified_gmt":"2023-09-11T10:22:50","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ydrosia.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h3><strong>YDROSIA &#8211; POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/h3>\n<p>Comme \u00ab\u00a0Vous\u00a0\u00bb (utilisateurs du site et clients) nous sommes consommateurs et conscients que les donn\u00e9es que Vous nous confiez sont pr\u00e9cieuses.<\/p>\n<p>Nous souhaitons que notre site internet ( \u00ab\u00a0Site\u00a0\u00bb) soit un espace ou Vous vous sentez en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>YDROSIA, attache une importance particuli\u00e8re \u00e0 traiter vos donn\u00e9es personnelles dans le strict respect de la r\u00e9glementation applicable (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re Personnel &#8211; 2016\/679 du 27 avril 2016 &#8211; et l\u00e9gislation nationale).<\/p>\n<p>YDROSIA Vous informe ci-dessous sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les donn\u00e9es que nous recueillons,<\/li>\n<li>la finalit\u00e9 de l\u2019utilisation de ces donn\u00e9es,<\/li>\n<li>la mani\u00e8re dont nous les traitons,<\/li>\n<li>vos droits et les moyens de les exercer,<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00e0 l\u2019occasion de votre visite sur notre Site, l\u2019utilisation de nos services et l\u2019achat de nos produits.<\/p>\n<p>Nous sommes \u00e0 votre enti\u00e8re disposition \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: <a href=\"mailto:hello@ydrosia.com\">hello@ydrosia.com<\/a> pour toute question \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p><strong><u>1 &#8211; ORGANISME RESPONSABLE DU TRAITEMENT<\/u><\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;organisme responsable de la collecte, du traitement et de l&#8217;utilisation de vos donn\u00e9es personnelles (\u00ab\u00a0Responsable du Traitement\u00a0\u00bb), est YDROSIA sprl.<\/p>\n<p>Vous pouvez contacter YDROSIA sprl :<\/p>\n<p>&#8211; par courrier postal\u00a0: YDROSIA \u2013 15 PLACE Charles Graux \u2013 1050 Bruxelles, Belgique<\/p>\n<p>&#8211; par e-mail\u00a0: <a href=\"mailto:hello@ydrosia.com\">hello@ydrosia.com<\/a><\/p>\n<p>Le Responsable du Traitement est notamment tenu de garantir vos droits et Vous informer de toute faille de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p><strong><u>2 &#8211; FINALITE DU TRAITEMENT<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, nous ne recueillons vos donn\u00e9es personnelles qu\u2019\u00e0 des finalit\u00e9s pr\u00e9cises et autoris\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>2.1. Information pr\u00e9-contractuelle<\/strong><\/p>\n<p>Nous collectons et traitons vos donn\u00e9es personnelles afin de Vous transmettre des informations sur nos produits et services, et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, dans les cas suivants\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestion des abonnements \u00e0 nos newsletters et\/ou alertes e-mails\u00a0;<\/li>\n<li>Formulaires de contact\u00a0;<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation d\u2019un compte Client\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9colte de vos donn\u00e9es de facturation et de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.2. Op\u00e9rations de marketing et de prospection commerciale<\/strong><\/p>\n<p>Nous communiquons r\u00e9guli\u00e8rement avec Vous pour Vous informer sur nos offres commerciales\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Envoi d\u2019offres marketing, publicitaires et de communications informatives par courrier postal, e-mail, notifications mobiles, sur les r\u00e9seaux sociaux ou tout autre support\u00a0;<\/li>\n<li>Actions de fid\u00e9lisation ou de prospection commerciales personnalis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En outre nous avons \u00e0 c\u0153ur d\u2019am\u00e9liorer en permanence votre exp\u00e9rience d&#8217;achat et rendre celle-ci plus conviviale et plus individuelle. A cette fin nous\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Communiquons avec Vous au sujet de vos commandes et de certains produits ou campagnes de marketing ;<\/li>\n<li>Vous recommandons des produits ou services susceptibles de Vous int\u00e9resser.<\/li>\n<li>Gestion des Commandes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous traitons vos donn\u00e9es pour la passation et l\u2019ex\u00e9cution des contrats\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9paration de votre commande, sa logistique\u00a0;<\/li>\n<li>Facturation et paiement ;<\/li>\n<li>Livraison\u00a0;<\/li>\n<li>Comptabilit\u00e9 et gestion des comptes clients ;<\/li>\n<li>Service apr\u00e8s-vente.<\/li>\n<li>Gestion de la relation Client<\/li>\n<\/ul>\n<p>Afin de Vous garantir un service et des produits de qualit\u00e9 et optimiser et personnaliser notre relation clients nous utilisons vos donn\u00e9es, dans les situations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Service apr\u00e8s-vente\u00a0;<\/li>\n<li>Suivi de la relation client\u00a0;<\/li>\n<li>Recueil des avis clients\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c9laboration de statistiques commerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.5. Op\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 des partenariats commerciaux<\/p>\n<ul>\n<li>Partage de fichiers avec des partenaires commerciaux pour des offres ponctuelles\u00a0;<\/li>\n<li>Partage de fichiers avec nos partenaires de logistique, transport, communication digitale, paiement et facturation\u00a0;<\/li>\n<li>Envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, e-mails, notifications mobiles, sur les r\u00e9seaux sociaux ou tout autre support.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es est de 3 ans \u00e0 compter de votre dernier contact client.<\/p>\n<p><strong><u>3 \u2013 DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Nous recueillons, stockons et traitons essentiellement deux types de donn\u00e9es personnelles lors de l\u2019ouverture d\u2019un compte client, de la passation d\u2019une commande ou de l\u2019inscription \u00e0 notre newsletter\u00a0: des donn\u00e9es d\u2019identification personnelle et des donn\u00e9es d\u2019identification \u00e9lectronique.<\/p>\n<p><strong>3.1 Donn\u00e9es d\u2019identification personnelle<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Vos nom et pr\u00e9nom\u00a0;<\/li>\n<li>Votre soci\u00e9t\u00e9 le cas \u00e9ch\u00e9ant\u00a0;<\/li>\n<li>Votre adresse de livraison\u00a0;<\/li>\n<li>Votre adresse de facturation\u00a0;<\/li>\n<li>Votre adresse e-mail\u00a0;<\/li>\n<li>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (mobile et ou fixe).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.2\u00a0 Donn\u00e9es d\u2019identification digitales et informations de visite<\/strong><\/p>\n<p>Lors de chaque visite du Site, notamment lorsque Vous cr\u00e9ez un compte, les donn\u00e9es suivantes sont collect\u00e9es\u00a0et stock\u00e9es dans des fichiers d\u2019enregistrement :<\/p>\n<ol>\n<li>Votre adresse IP\u00a0;<\/li>\n<li>L\u2019Adresse DNS\u00a0;<\/li>\n<li>La date et la dur\u00e9e de votre visite sur le Site\u00a0;<\/li>\n<li>Les pages que Vous visitez sur le Site\u00a0;<\/li>\n<li>Votre navigateur\u00a0;<\/li>\n<li>URL de r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>3.3. Donn\u00e9es relatives au suivi de la relation commerciale<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es suivantes seront conserv\u00e9es pour le suivi de la relation client:<\/p>\n<ol>\n<li>Appels t\u00e9l\u00e9phoniques\u00a0;<\/li>\n<li>Messages envoy\u00e9s sur notre service de messagerie en ligne\u00a0;<\/li>\n<li>Confirmations de r\u00e9ception et confirmations de lecture des courriers \u00e9lectroniques\u00a0;<\/li>\n<li>Produits que Vous avez consult\u00e9s, ainsi que les informations que nous avons re\u00e7ues de votre part\u00a0;<\/li>\n<li>Historique de vos commandes et du r\u00e8glement des factures.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aucune donn\u00e9e sensible n\u2019est collect\u00e9e.<\/p>\n<p><strong><u>4 &#8211; PARTAGE ET TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES<\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Dans le cadre de nos activit\u00e9s et de la bonne ex\u00e9cution de notre contrat nous faisons appel \u00e0 des sous-traitants.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles ne leurs sont transmises que dans la mesure de l\u2019accomplissement de leur mission.<\/p>\n<p>C\u2019est le cas notamment des prestations suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Transport et logistique\u00a0;<\/li>\n<li>E-mailings\u00a0;<\/li>\n<li>Facturation\u00a0;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avec votre autorisation pr\u00e9alable nous pouvons \u00e9galement partager vos donn\u00e9es avec des partenaires, pour des actions commerciales ponctuelles.<\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es dans l\u2019Union europ\u00e9enne. Toutefois, il est possible de mani\u00e8re marginale qu\u2019elles soient transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des sous-traitants ou partenaires commerciaux situ\u00e9s dans d\u2019autres pays. En cas de transfert de ce type, nous nous assurons de ce que le traitement soit effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 et qu\u2019il soit encadr\u00e9 par les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie priv\u00e9e et des droits fondamentaux des personnes.<\/p>\n<p><strong><u>5 &#8211; COOKIES<\/u><\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;acceptation des cookies n&#8217;est pas une condition pr\u00e9alable \u00e0 l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 notre site internet.<\/p>\n<p><strong>5.1. Traitement et utilisation des Cookies<\/strong><\/p>\n<p>Les cookies sont de petits fichiers qui sont stock\u00e9s sur votre support de donn\u00e9es et contiennent certains param\u00e8tres et donn\u00e9es qui permettent \u00e0 notre syst\u00e8me de communiquer avec votre navigateur et d\u2019\u00e9changer des informations.<\/p>\n<p>Les cookies que nous utilisons sont essentiellement des cookies \u00ab\u00a0n\u00e9cessaires\u00a0\u00bb \u00e0 la fourniture de notre service, qui ne n\u00e9cessitent pas l\u00e9galement votre consentement .<\/p>\n<p>Nous les utilisons dans le but suivant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9liorer l\u2019utilisation et les fonctionnalit\u00e9s de notre Site internet ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer les services que nous Vous offrons, en analysant la mani\u00e8re dont Vous naviguez sur le Site et \u00e9tablir des statistiques ;<\/li>\n<li>Personnaliser votre exp\u00e9rience de navigation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5.2. Les diff\u00e9rents types de cookies utilis\u00e9s par YDROSIA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les cookies Analytics<\/strong> de mesure d\u2018audience anonyme ;<\/li>\n<li><strong>Les cookies &#8220;panier d\u2019achat&#8221;<\/strong> qui permettent de conserver le suivi des \u00e9l\u00e9ments enregistr\u00e9s dans votre panier de commande ;<\/li>\n<li><strong>Les cookies de session<\/strong> qui sont utilise\u0301s pour faciliter votre utilisation du Site en me\u0301morisant certaines donne\u0301es Vous concernant (donne\u0301es de livraison, facturation, pre\u0301fe\u0301rence concernant la langue du Site ou autres pre\u0301fe\u0301rences ne\u0301cessaires a\u0300 la fourniture du service demande\u0301). Ils sont automatiquement supprim\u00e9s de votre disque dur \u00e0 la fin de la session de navigation<\/li>\n<li><strong>Les\u00a0cookies\u00a0d&#8217;authentification<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong>Les\u00a0cookies\u00a0persistants de personnalisation de l&#8217;interface<\/strong> utilisateur (choix de langue).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour refuser l\u2019installation de cookies techniques Vous devez suivre les proc\u00e9dures d\u00e9crites par votre logiciel de navigation.<\/p>\n<p><strong><u>6 &#8211; S\u00c9CURIT\u00c9<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Nous avons recours \u00e0 des mesures techniques comme le chiffrage ou l\u2019utilisation de mots de passe pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es ainsi que les syst\u00e8mes dans lesquelles elles sont sauvegard\u00e9es. Nous prenons \u00e9galement des mesures op\u00e9rationnelles de protection des donn\u00e9es comme par exemple en limitant le nombre de personnes ayant acc\u00e8s aux bases de donn\u00e9es dans lesquelles les informations sont sauvegard\u00e9es. Nous veillons \u00e0 ce que ces mesures s\u00e9curitaires soient r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9vis\u00e9es et nous nous appuyons sur les normes de s\u00e9curit\u00e9 du secteur pour nous tenir inform\u00e9s des meilleures pratiques.<\/p>\n<p>Nous appliquons les m\u00eames exigences s\u00e9curitaires \u00e0 l\u2019\u00e9gard de nos sous-traitants et partenaires. Nous veillons \u00e0 ce qu\u2019ils s\u2019engagent contractuellement \u00e0 prendre les mesures techniques et organisationnelles requises pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre la destruction accidentelle ou non autoris\u00e9e, contre la perte accidentelle ainsi que contre la modi\ufb01cation, l&#8217;acc\u00e8s et tout autre traitement non autoris\u00e9 de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p><strong><u>7 &#8211; DROITS D\u2019ACC\u00c8S ET DE RECTIFICATION<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez consulter des copies de toutes les donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons et demander \u00e0 modifier, rectifier ou supprimer vos donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez \u00e9galement limiter, restreindre ou Vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Vous pouvez Vous connecter sur le Site afin d\u2019actualiser les renseignements qui y figurent.<\/p>\n<p>Si Vous nous avez donn\u00e9 votre consentement pour que nous puissions Vous envoyer des sollicitations commerciales, Vous pourrez retirer directement votre consentement, gr\u00e2ce au lien hypertexte ins\u00e9r\u00e9 dans le corps de la Newsletter et de tout envoi \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Vous pouvez Vous opposer \u00e0 l\u2019usage de vos donn\u00e9es sauf si le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 la conclusion ou l\u2019ex\u00e9cution de votre contrat.<\/p>\n<p>Pour soulever toute objection ou exercer l\u2019un de vos droits, Vous pouvez nous contacter dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article \u00ab\u00a0R\u00e9clamations\u00a0\u00bb ci-apr\u00e8s.<\/p>\n<p>Lorsque Vous nous contactez, nous Vous r\u00e9pondrons d\u00e8s que nous serons en mesure de le faire et le cas \u00e9ch\u00e9ant end\u00e9ans les deux mois. Si votre demande est complexe, nos d\u00e9lais de r\u00e9ponse risquent d\u2019\u00eatre allong\u00e9s, mais nous reviendrons vers Vous dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de deux mois maximum. La plupart des demandes seront trait\u00e9es gratuitement, mais nous sommes susceptibles de Vous demander de payer des frais administratifs raisonnables si Vous nous demandez, par exemple, une importante quantit\u00e9 de donn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong><u>8 &#8211; R\u00c9CLAMATIONS<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Si Vous avez des r\u00e9clamations sur le traitement de vos donn\u00e9es personnelles par YDROSIA, veuillez contacter le Responsable du Traitement en lui adressant un e-mail ou un courrier postal aux adresses mentionn\u00e9es en 1 accompagn\u00e9 d\u2019une copie recto-verso de votre carte d\u2019identit\u00e9, et en indiquant en objet \u00ab\u00a0droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification\u00a0: donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Veuillez noter que Vous avez le droit de d\u00e9poser plainte aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le charg\u00e9e de la protection des donn\u00e9es personnelles dans le pays o\u00f9 Vous vivez ou travaillez ou dans celui o\u00f9 Vous estimez qu\u2019une violation des lois sur la protection des donn\u00e9es pourrait avoir eu lieu.<\/p>\n<p>En Belgique, il s\u2019agit de l\u2019Autorit\u00e9 de la Protection des Donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Encore des questions ?<\/p>\n<p><a role=\"button\" href=\"https:\/\/ydrosia.com\/fr\/contact\/\">Contact us<br \/>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>YDROSIA &#8211; POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 Comme \u00ab\u00a0Vous\u00a0\u00bb (utilisateurs du site et clients) nous sommes consommateurs et conscients que les donn\u00e9es que Vous nous confiez sont pr\u00e9cieuses. 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